110% pure misleiding?
Chocolade van 110% cacao. Het is mij een raadsel hoe je ergens überhaupt meer dan 100% van iets in krijgt. Toch liepen Cathy en ik beneden in de Spar van New Babylon Australian chocolade tegen het lijf met 110% cacao. Nou ja, volgens de verpakking dan. Was het een mooi marketing praatje of is het 110% pure misleiding?
110% cacao?
Extra pure chocolade is natuurlijk heel lekker, maar om van cacao chocola te kunnen maken zijn er toch nog wat andere zaken nodig. Al is het maar een emulgator. Een tablet chocola van 100% cacao kan dus niet. En meer dan 100% ergens in krijgen, kan al helemaal niet.
Toch verkoopt Australian een verpakking waarop staat dat er 110% cacao in zit. Tja, stop twee IE-juristen in een supermarkt en ze vragen zich meteen af hoe het zit. Is dit misleidende reclame? Want hoe je het ook went of keert, 110% cacao kan er nooit in zitten.
LawStories in je mailbox?
Op zoek naar het marketing praatje…
Op zoek naar het verhaal achter de 110% cacao, onderzochten we de verpakking. Er zou vast een prachtig marketingverhaal achter zitten. Maar niks hoor. Saaie verpakking verder. Geen mooi verhaal. Wel een ingrediëntenlijst. Eens zien. 55% cacao…. Zouden er dan twee chocoladetabletten in zitten? Jawel hoor, het bleek gewoon een wikkel te zijn met twee tabletten 55% pure chocolade. Daarboven stond de oorspronkelijke verpakking, in het lichtroze.
Leuk bedacht, maar twee tabletten met 55% cacao, maakt natuurlijk nog niet dat je 110% cacao koopt. Het blijft 55% van het geheel. Mooier kunnen we het niet maken. Makkelijker ook niet trouwens.
Wat vinden jullie, is dit misleiding?
Ik poste de foto op Instagram, Twitter en Facebook en vroeg of jullie het misleiding vonden of niet.
@CharlottesLaw Ik vind hem wel leuk bedacht en iedereen snapt dat 110% niet kan. Dus ga je lezen/vragen/zoeken hoe dat zit.
— Natuur in Haarlem (@NatuurInHaarlem) December 10, 2015
@CharlottesLaw op 100% (dus 1 geheel) kan nooit 110% van iets zitten, dus is het alleen misleidend voor mensen die dat inzicht niet hebben.
— Kimberley (@kimandforever) December 10, 2015
@CharlottesLaw klopt dus niet. 55% blijft 55% no matter hoeveel repen. Is alleen anders in absolute getallen/gewichten. Zoz
— kitty van gemert (@kitty_gemert) December 10, 2015
@CharlottesLaw en voor mij is 110% cocoa 1. Niet mogelijk en 2. Verwacht hoog percentage cocoa (hou van heeeeeeeel puur) en 55% is weinig?
— kitty van gemert (@kitty_gemert) December 10, 2015
Wat zegt de wet?
Het is eigenlijk geen misleidende reclame, maar hooguit een oneerlijke handelspraktijk. De mededeling is namelijk gericht op consumenten.
“Een handelspraktijk is misleidend indien informatie wordt verstrekt die feitelijk onjuist is of die de gemiddelde consument misleidt of kan misleiden, al dan niet door de algemene presentatie van de informatie”
Het is feitelijk onjuist dat er 110% cacao in zit.
De oplossing
Ze zouden kunnen zeggen dat er 110 gram cacao in zit. Het is in totaal tenslotte 200gram chocolade, waarvan 55% cacao zou zijn. Dat is 110 gram. Of ze zouden er wat groter op kunnen zetten dat het twee tabletten chocolade met ieder 55% cacao zijn. Nu moet je dat uit de ingrediëntenlijst halen. Niet iedereen zal dat zo snel begrijpen.
