"Charlotte, kun je helpen? We hadden deze en deze samenwerking, maar het gaat niet goed. Zij willen nu dat houden, maar dat is toch echt van ons en we hebben nog recht op dat en dat." Hmmm. Als ik deze vraag krijg is dat er meestal geen die ik zomaar met de wet in de hand kan oplossen. Dus vraag ik: "Wat staat er in de algemene voorwaarden?" "Hebben we niet. Nooit nodig gehad." Kut. Dat had zomaar de oplossing kunnen zijn. "Hebben jullie wel een contract of een uitgebreide offerte misschien?" … [Read more...]
Algemene Voorwaarden: zet het recht naar je eigen hand
28 mei 2018 by Leave a Comment
Heb je als ondernemer algemene voorwaarden nodig? Nou ja, je bent het niet verplicht. De vraag is meer of je algemene voorwaarden wil. Waarom zou je ze niet willen? Het is een vangnet voor als het misgaat en service leveren, positief van algemene voorwaarden afwijken, kan altijd nog. Algemene voorwaarden zijn er om te hergebruiken Een regel of afspraak is een algemene voorwaarde wanneer deze bedoeld is om vaker te gebruiken. Of zoals dat zo mooi in de wet staat omschreven: "een of meer … [Read more...]
Wat is het verschil tussen een offerte, contract en algemene voorwaarden?
17 oktober 2017 by Leave a Comment
Wat heb je voor je onderneming nodig? Offertes, contracten, algemene voorwaarden of alle drie? Dat hangt voornamelijk van je onderneming en de werkwijze af. Ik leg je in elk geval het verschil uit en hoe je ermee om kunt gaan. Offerte = aanbod Overeenkomsten (afspraken) ontstaan door aanbod en aanvaarding, zo staat het in de wet. Als je dus een aanbod doet dat door de ander wordt geaccepteerd, heb je al een overeenkomst. Een offerte, maar in principe ook een prijslijst bijvoorbeeld, … [Read more...]
Auteursrecht en toestemming in een omgekeerde wereld
3 oktober 2017 by 1 Comment
"Mag dat wel? Ze willen mijn auteursrecht, dat kan toch helemaal niet?" Vaak genoeg heb ik al gezegd dat als je werk van een ander wil gebruiken dat je op social media ziet, dat je gewoon om toestemming moet vragen en dat het ook gewoon onder de afbeelding zelf kan. Klinkt leuk, maar een aantal grote bedrijven zijn daar in doorgeschoten. Mag je afwijken van de wet? Sommige wettelijke regels zijn van dwingend recht. Dat wil zeggen dat je niet van die regel af mag wijken. Er bestaan … [Read more...]
Video: Misverstanden over Algemene Voorwaarden
15 augustus 2017 by 2 Comments
Algemene Voorwaarden zijn heel belangrijk voor ondernemers, maar er bestaan nog een hoop misverstanden over. De belangrijkste misverstanden wil ik in deze blogpost kort ophelderen. Geen zin om te lezen? Bekijk dan de video! Zijn algemene voorwaarden verplicht? Nee. Je bent als ondernemer niet verplicht om algemene voorwaarden te hanteren. Dat is soms anders als je aangesloten bent bij een branchevereniging of keurmerk. Zij stellen algemene voorwaarden vaak wel verplicht. Sterker nog: … [Read more...]
Ik ging naar de sportschool, maar de voorwaarden waren niet fit
7 juni 2017 by 1 Comment
Gisteren ging ik naar de sportschool. Nee, niet om te sporten. Wel om een 'abonnementje af te sluiten'. Zo zei ik dat. Vonden ze grappig. Eens in de twee of drie jaar waag ik weer een poging. Ik haat sporten, maar weet ook dat voldoende bewegen simpelweg nodig is. En als het regent ga ik echt niet van kantoor naar huis lopen, maar neem ik lekker de tram. Dus ging ik gisteren naar de sportschool, hier twee verdiepingen onder kantoor. Uiteindelijk kreeg ik een inschrijfformulier en de algemene … [Read more...]
Ondernemen als blogger of vlogger, waar moet je aan denken?
6 maart 2017 by Leave a Comment
Het begint misschien als een hobby om content te maken, te bloggen of te vloggen. Op een gegeven moment doet de kans zich voor om er geld mee te verdienen en maak je de transitie van een hobby naar een onderneming. Bij ondernemen komt veel meer kijken dan een beetje freeweelend bloggen, vloggen en video’s maken. Contracten, algemene voorwaarden, afspraken maken met adverteerders en meer van die verstandige juridische zaken; het liefst negeer je het, maar je moet er wel mee aan de slag. Denk in … [Read more...]
Waarom Jip-en-Janneketaal gevaarlijk is
31 oktober 2016 by Leave a Comment
Natuurlijk krijg ik vaak de vraag om bijvoorbeeld algemene voorwaarden 'in normaal Nederlands' te schrijven. Doe ik graag. Het zijn tenslotte afspraken die voor iedereen te begrijpen moeten zijn. Dan werken ze het beste. Maar ik vertel er altijd bij dat ik sommige woorden of zinnen niet altijd kan vermijden. Klinkt nogal WC-Eend, maar dat is het niet. Als er problemen ontstaan, mag er geen speld tussen te krijgen zijn. Al helemaal niet als het een strijd tussen juristen wordt, en dat is wel vaak … [Read more...]
Wat is de afspraak, als er niets is afgesproken?
7 oktober 2016 by 1 Comment
Even een haastklus. Ach, het is voor een bekende, dus dat komt wel goed. Ze kennen je tarieven en die staan ook op je website, dus het komt vast goed. Het is duidelijk wat jij gaat doen voor welk doel. Er hoeft ook eigenlijk helemaal niets afgesproken te worden verder, denk je. Tot het mis is gegaan en je in een conflict belandt. Bedoeling van partijen Als er niets is afgesproken en er dreigt een conflict, dan gaan we 'Haviltexen'. Komt van het Haviltex-arrest, waarin de Hoge Raad … [Read more...]
Mag je annuleringskosten in rekening brengen?
31 augustus 2016 by 1 Comment
Wie diensten levert of wie producten met een wat langere leveringstermijn levert, zal graag in voorwaarden op willen nemen dat er annuleringskosten gerekend worden als er voor de levering nog geannuleerd wordt. Is jouw klant een bedrijf, dan mag je heel veel met ze afspreken. Ga je gang maar. Als jouw klanten vooral consumenten zijn, ligt dat anders. Ik leg het je uit. Webwinkels Webwinkels hebben een bijzondere positie. Voor hen is er een soort annuleringsregeling in de wet opgenomen. … [Read more...]
