Merkenrecht: je mag geen nep-producten verkopen

Als je een webwinkel hebt, koop je natuurlijk producten in waarvan je hoopt dat ze goed verkopen. De verleiding om iets te verkopen dat lijkt op een merkproduct is groot. De merkproducten lopen goed en jij kunt het voor minder verkopen. Of: je verkoopt een product met een merknaam erop. Mag dus niet. En dit […]

RCC: CoolBlue mag ‘Vandaag voor 23:59u besteld, morgen in huis’ niet gebruiken

Als ik iets snel wil hebben, koop ik dat bij CoolBlue. Ja, ik betaal wat meer, maar als ik het snel nodig heb ben ik bereid daar een premie voor te betalen. Precies dat is waar CoolBlue nu op aangesproken wordt door de RCC. Shit, morgen nodig, waar bestel ik? Zo was onze printerinkt op […]

Auteursrecht op een website, na een scheiding

Samen begin je een webshop. Je verdeelt de taken tussen jou en je (zaken)partner, maar op een gegeven moment gaan jullie uit elkaar. Er worden wel wat afspraken gemaakt. A mag door met de webshop. Maar eigenlijk houdt het daarmee op. B vindt dat ook prima, wat B gaat gewoon een eigen webshop bouwen. Die […]

Hoe werkt ontbindingsrecht bij downloadbare producten?

Als je downloads verkoopt, zoals een e-book, weekplanners, werkboeken, A4 posters en wat je maar kunt verzinnen dat downloadbaar is, ben je soms wel gebonden aan het webwinkelrecht. Maar laten we wel wezen: downloads aanbieden is toch echt heel anders dan producten die een envelop of doos in moeten. Bovendien kan een downloadbaar bestand niet […]

Retourrecht voor webwinkels: hoe bescherm je de webwinkel het beste

Producten die retour komen; niet het leukste wanneer je een webwinkel hebt. Het kost tijd en geld. Hoe kun je nu zo veel mogelijk retouren voorkomen én hoe kun je ervoor zorgen dat ze je zo min mogelijk geld kosten? Retourrecht heet eigenlijk ontbindingsrecht Het recht van retour heet eigenlijk ontbindingsrecht. Voor 2014 heette het […]

Wat is Webwinkelrecht?

Webwinkelrecht is het recht voor webwinkels, toch? Ja en nee. Het zijn alle regels die op webwinkels van toepassing zijn, maar er bestaat niet zoiets als een speciale wet voor webwinkels. Een verzameling van rechten en plichten Zal ik een geheim verklappen? Zelfs de wet koop op afstand is geen echte wet. Het webwinkelrecht is […]

Conformiteit: producten mogen niet vervangen worden door refurbished producten

Ruim tien jaar geleden. Het was de eerste keer dat ik geld leende van de IB-Groep. Ik studeerde en de zeer oude windowscomputer die ik had, nog met floppies, was echt aan vervanging toe. Die glimmende witte iBook, dat zou hem worden. Mijn broer zei op MSN Messenger nog dat het een geil ding was. […]

Wéér zo’n kutklant die zich beroept op het consumentenrecht

Heel vaak krijgen we vragen van webwinkeliers, hoe ze toch onder bepaalde regels uit kunnen komen. Dat ontbindingsrecht kost alleen maar geld! Een webwinkel die iets bij een groothandel inkoopt kan het toch ook niet meer terugbrengen? Zit je opeens met een artikel uit een oude collectie omdat iemand het in de uitverkoop gekocht heeft […]

ACM verlaagt boetes naar draagkracht webwinkels

In het najaar van 2016 deelde de ACM aan meerdere webwinkels boetes uit. Ook aan voormalig eigenaars, individuen dus, van webwinkels die inmiddels van iemand anders zijn. De ACM kan natuurlijk niet ruiken wat de financiële situatie is van een (voormalig) eigenaar van een webwinkel of wat de omzet van een webwinkel is. Een boete […]

5 onmisbare tips over het ontbindingsrecht

Het retour mogen sturen van producten die in een webwinkel zijn gekocht. Het ontbindingsrecht lijkt een eeuwige strijd te zijn tussen webwinkels en consumenten. De consument eigent zich meer rechten toe dan er bestaan, terwijl de webwinkel het lastig vind de regels juist toe te passen. Daarom deze 5 onmisbare tips bij het recht van […]